Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de tes données personnelles est une priorité pour Riri Keto. La présente politique de confidentialité t'explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes informations personnelles lorsque tu utilises notre site web www.riri-keto.fr.

En utilisant notre site, tu acceptes les termes de cette politique. Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, en fonction de ton utilisation du site :

Données fournies directement par l'utilisateur :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (en cas d'achat ou de livraison de produits)
• Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées, jamais stockées sur notre site)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultées et durée de consultation
• Données de localisation approximative

4. Finalités de la collecte

Tes données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des paiements
• Envoi d'informations liées à nos programmes et services
• Gestion des demandes via notre formulaire de contact
• Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
• Communication des lives et événements (Discord, webinaires)
• Personnalisation de l'accompagnement dans nos programmes

5. Partage des données

Tes données peuvent être partagées avec les tiers suivants uniquement dans les cas nécessaires :

• Prestataires de services : Hébergement web (Systeme.io), gestion des paiements (Stripe, PayPal), outils de communication (Discord), outils de prise de rendez-vous (Calendly)
• Autorités légales : Dans le cadre de nos obligations légales ou en cas de demande officielle

En dehors de ces cas, nous ne vendons ni ne louons jamais tes données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons tes données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client : 3 ans après la dernière interaction commerciale
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois
• Données de prospect (sans achat) : 3 ans après le dernier contact

7. Tes droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à l'adresse suivante : contact@riri-keto.fr

Nous nous engageons à répondre à ta demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de sa réception.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer ton expérience et analyser les performances. Tu peux gérer tes préférences de cookies via les paramètres de ton navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, navigation)
• Cookies analytiques : Pour suivre l'utilisation du site et améliorer nos services (Google Analytics)
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité (Facebook Pixel, Instagram)

Tu peux à tout moment modifier tes préférences cookies ou les refuser via les paramètres de ton navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si tu désactives les cookies essentiels.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles (équipe autorisée uniquement)
• Paiements en ligne traités via des plateformes sécurisées certifiées PCI-DSS
• Mots de passe chiffrés et stockés de manière sécurisée

Malgré ces mesures, aucun système de sécurité n'est infaillible. Si tu suspectes une violation de la sécurité de tes données, contacte-nous immédiatement.

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Mécanismes de certification (Privacy Shield pour les États-Unis le cas échéant)
• Garanties contractuelles spécifiques avec nos prestataires

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous t'informerons par email ou via une notification sur le site.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si tu estimes que tes droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, tu as le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :